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Agence de Développement des Compétences !
Piloter la conquête de nouveaux clients
Objectifs
Piloter efficacement les actions de prospection menées par son équipe
Concevoir des Plans de Conquête pertinents
Préparer efficacement les actions de prospection
Elaborer des outils d’aides à la vente au profit des équipes
Utiliser son savoir faire pour conquérir de nouveaux clients
Contenu
Préparer la prospection
S’approprier les différentes méthodes et outils de conquête de nouveaux clients
Concevoir des Plans de Conquête pertinents
Elaborer des outils d’aide à la vente
Méthodes pédagogiques
La formation prendra en compte les attentes et les pratiques spécifiques de chaque participant dans le cadre global des objectifs et du programme de formation.
Le consultant veillera à solliciter la contribution de chacun et à capitaliser les expériences.
La formation s’articulera largement d’une part sur des mises en situations pratiques fondées sur le vécu des participants et sur les observations de la journée préparatoire et d’autre part sur des études de cas et exercices d’application.
Des jeux de rôles destinés à simuler des situations opérationnelles permettront avec l’apport de l’outil vidéo, d’évaluer les points forts et les points à améliorer de chaque participant.
Cette méthode aboutira d’une part à la production d’un autodiagnostic individuel ainsi qu’à la production d’outils opérationnels exploitables par chacun dès la fin de la formation.
Durée
2 jours, par groupes de 8 à 10 participants
TOUTES LES FORMATIONS RELATION CLIENT - VENTE
Communiquer avec ses clients en ligne
Définir la stratégie de développement de son activité
Faire des affaires en Chine
Gérer la relation avec les clients
Gérer les conflits clients
Manager une équipe commerciale
Mobiliser l'équipe de vente sur les objectifs stimulants
Négocier efficacement
Piloter la conquête de nouveaux clients
Piloter son activité commerciale avec succès
Pratiquer la vente additionnelle
Prospecter par téléphone
Recouvrer les impayés
Renforcer la qualité de la relation client au téléphone
Renforcer la relation fournisseur / franchisé
Renforcer son efficacité commerciale
Vendre en magasin


