Objectifs
Connaître et s’approprier les enjeux d’une relation professionnelle de qualité
Comprendre les mécanismes de la relation à l’autre en situation de travail
Prendre en compte les fonctionnements individuels dans l’exercice de son métier
Mettre en œuvre des attitudes et comportements propices au développement de la cohésion de l’équipe
Adopter la bonne « distance professionnelle »

Contenu
Comprendre le fonctionnement humain et la relation à l’autre
Utiliser les techniques de communication
Trouver la bonne distance

Méthodes pédagogiques
La méthode est dynamisante, active, interactive et incitative, elle vise à développer les ressources plus qu’à identifier les points faibles. L’objectif est que chacun reparte plus confiant, motivé avec l’envie de mettre en application immédiate les nouveaux savoir-faire acquis durant la formation. La formation permettra à chaque participant d’évaluer ses aptitudes à partir de cas pratiques. Les atouts de chacun sont renforcés : les compétences les meilleures sont utilisées pour faire progresser celles des autres. Cette approche implique une participation active de chacun ainsi que l’utilisation de techniques d’animation telles que les discussions de groupe, les mises en situation, les simulations. Chaque participant déterminera quels sont ses points forts, ses points d’amélioration, et le plan de progrès à mettre en oeuvre afin de continuer à évoluer durablement.

Durée
2 jours, par groupes de 8 à 10 participants