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Agence de Développement des Compétences !
Négocier efficacement une affaire
Objectifs
Identifier son style de négociation afin de mieux s’adapter aux différentes situations
Renforcer ses capacités à faire face aux pressions
Eviter les pièges de la négociation
Contenu
Identifier son style de négociateur
Définir sa stratégie de négociation
Préparer une négociation à fort enjeu
Maîtriser le rapport de force établi par le client
Conclure avec succès
Méthodes pédagogiques
La méthode permet de prendre en compte les attentes et les pratiques spécifiques de chaque participant dans le cadre global des objectifs et du programme. Le consultant veille à solliciter la contribution de chacun et à capitaliser sur ses expériences. Le séminaire s’articule largement sur des mises en situation pratiques, fondées sur le vécu des membres du groupe et sur des études de cas et mises en situation.
Durée
3 jours, par groupes de 8 à 10 participants
TOUTES LES FORMATIONS RELATION CLIENT - VENTE
Communiquer avec ses clients en ligne
Définir la stratégie de développement de son activité
Faire des affaires en Chine
Gérer la relation avec les clients
Gérer les conflits clients
Manager une équipe commerciale
Mobiliser l'équipe de vente sur les objectifs stimulants
Négocier efficacement
Piloter la conquête de nouveaux clients
Piloter son activité commerciale avec succès
Pratiquer la vente additionnelle
Prospecter par téléphone
Recouvrer les impayés
Renforcer la qualité de la relation client au téléphone
Renforcer la relation fournisseur / franchisé
Renforcer son efficacité commerciale
Vendre en magasin


