C'est parceque la voix est un phénomène naturel que la maîtrise de la technique vocale constitue une véritable valeur ajoutée.

La voix impose à deux éléments essentiels : le pouvoir d'influence et la confiance en soi. Que l'on soit au téléphone, face à face ou en assemblée, la voix est un facteur incontournable de transmission d'un message ou d'une opinion. Par sa nature et sa restitution, elle peut exercer une force de conviction autant qu'elle peut susciter l'indifférence voire la répulsion.

Si la personnalité structure la voix dans la durée, les émotions et les sentiments la modulent dans l'instantanée. Les scientifiques ont démontré que les personnes sûres d'elles-mêmes et se sentant capables de diriger leur vie, se montrent plus affirmatives au niveau du ton de leur voix qu'au niveau du contenu de leur conversation, et inversement. D'autre part, plus les gens ont la voix haute, plus ils sont jugés nerveux et peu persuasifs. La sensation est tout aussi négative si le rythme de parole est très lent, compte tenu évidemment de la situation dans laquelle on se trouve. Le ton de voix est une caractéristique dont nous ne sommes pas toujours très conscients, mais qui exprime très bien la confiance en soi. Les gens qui ont peu confiance en eux-mêmes essaieront d'influencer les autres par un contenu affirmatif et même agressif, mais leur manque de confiance apparaîtra dans les inflexions vocales. Ils seront alors moins efficaces dans différents rapports sociaux, comme lors d'une conversation téléphonique ou pour animer une réunion. En revanche, les gens plus sûrs d'eux-mêmes seront moins agressifs au niveau du contenu, mais plus affirmatif au niveau du ton de la voix et seront plus efficaces socialement. Une présentation, une négociation, un entretien se dérouleront dans les meilleures conditions si la technique vocale est maîtrisée, car être sûr de sa voix, c'est être en accord avec soi-même et avec les autres.

La voix a donc une grande importance dans l'impression que les autres se font de nous. Plaire, émouvoir, convaincre, telle est la règle de la communication. Conséquemment, associer la forme et le fond, c'est-à-dire la représentation vocale et le sens, c'est la garantie d'être un acteur social performant. L'orateur ne pense pas pendant qu'il parle. Sa parole est sa pensée. De même l'auditeur reçoit des signes pendant un discours, mais ne les conçoit qu'après. Si la voix est l'instrument d'une expression réussie, la pensée de l'auditeur ne sera pas en marge du contenu, les mots occuperont tout son esprit et viendront combler son attente. La fin du discours sera comme la fin d'un enchantement. La voix ayant suppléé le sens laissera l'auditeur dans les meilleures conditions de réflexion.