Objectifs
Développer ses capacités personnelles d'expression
Adapter son mode de communication à son interlocuteur et au contexte
Vaincre l'appréhension et gérer ses émotions
Optimiser son efficacité professionnelle par une meilleure communication

Contenu
Identifier son propose comportement et connaître celui des autres
Adapter son comportement à l'interlocuteur et au contexte
Transformer ses émotions en affirmation de soi
Identifier les risques humains liés au changement
Parler vrai