La communication est au cœur de la fonction managériale. Le manager se doit à l'évidence de communiquer avec son équipe comme signe premier de reconnaissance et entretenir ainsi sa motivation. Mais le manager communique également avec sa hiérarchie, ses clients internes et externes. Par une communication de qualité, le manager informe sur son activité et ses projets, lisse les tensions et les anticipe, fluidifie les échanges pour une meilleure coopération.

Les situations managériales