Objectifs
S'approprier les techniques de vente additionnelle, complémentaire et dérivée à bon escient
Etre force de proposition auprès des clients

Contenu
S'affranchir de ses propres freins à la vente
S'initier au processus de vente créative
S'imprégner de la typologie des ventes supplémentaires
Connaître les qualités d'un vendeur créatif
Maîtriser les techniques de vente supplémentaire
Savoir faire face aux objections

Public concerné
Vendeurs en magasin

Méthode pédagogique
Les méthodes utilisées sont ludiques, très pratiques et incitatives..
La progression pédagogique est calibrée de manière à d'abord lever les freins et ensuite à acquérir pas à pas de nouvelles pratiques.
Des jeux de rôles, de cartes reprenant la typologie client, des quiz sont proposés aux participants.
De nombreux travaux en sous-groupes sont réalisés sur le fond (nature du conseil) et la forme de la vente créative.

Durée
2 jours, par groupes de 8 à 10 participants