Objectifs
Mieux appréhender les relations fournisseur/franchisé
S'inscrire dans une logique de coopération
Adapter son mode de communication à la situation
S'affirmer dans des relations implicant des interlocuteurs différents

Contenu
Les enjeux de la relation fournisseur/franchisé
Etablir le contact
Se préparer pour insuffler un état d'esprit de la relation
Développer ses capacités à communiquer pour convaincre
Adapter son mode de communication au contexte, à la situation

Public concerné
Vendeurs en magasin

Méthode pédagogique
Les méthodes utilisées sont ludiques, très pratiques et incitatives. Les participants découvrent et s'entraînent à initier un mode relationnel avec les franchisés basé sur le partenariat, en maîtrisant les enjeux.
La progression pédagogique est calibrée de manière à découvrir progressivement de nouvelles voies et à s'initier à de nouvelles pratiques en termes de savoir être.
Des jeux de rôles, reprenant des situations relationnelles et professionnelles dans lesquelles les participants se retrouvent leur sont proposés.
Ces jeux de rôles sont filmés et analysés finement par le groupe et le consultant afin que chacun reparte en ayant mis en lumière ses atouts et ait travaillé sur ses points de progrès.

Durée
2 jours, par groupes de 8 à 10 participants