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Investir sur les managers crée de la valeur !


Travailler avec la Chine par Christophe Daugny

Vous êtes attirés par le marché chinois, ou vous travaillez déjà avec la Chine, comme client ou fournisseur. Les conditions sont actuellement très favorables pour réussir des affaires en Chine. Le marché chinois est vaste et dynamique, et les sociétés chinoises ne demandent qu'à établir des relations commerciales et industrielles avec les sociétés occidentales !


Des relations trop souvent difficiles
Travailler avec la Chine s'avère pour bon nombre de sociétés, rapidement périlleux ;
Coté ambiance, blocages sévères, dialogues stériles, interlocuteurs fermés, sans motivation, sans logique apparente,
Coté business, désaccords majeurs sur les conditions contractuelles, dans le déroulement des contrats, partenariat tournant à l'épreuve de force,…
Autant de situations qui peuvent avoir des conséquences financières lourdes, et qui souvent sont rédhibitoires pour la poursuite de l'activité Chine.

Une différence culturelle non maîtrisée
Les difficultés proviennent pratiquement toutes de problèmes mineurs à la base, sur lesquels viennent se greffer des erreurs majeurs d'analyses dues à la différence de culture entre chinois et français.
Le mode de pensée chinois, la façon chinoise d'analyser un problème, les codes de comportement, les réactions sont éloignés des nôtres, même si l'apparence nous porte à croire que nous pouvons facilement les comprendre.

Quelques clés :

L'importance de la relation
La facilité que vous aurez à mener vos affaires avec des sociétés chinoises, ne sera que le reflet de la qualité de la relation que vous arriverez à établir avec vos interlocuteurs chinois. Les chinois étant courtois, les relations apparentes ne sont pas forcément les relations réelles.

L'importance de comprendre le comportement de son interlocuteur
En intégrant les codes comportementaux chinois, en sachant suivre le mode de raisonnement de son interlocuteur, en apprenant à anticiper son comportement, vous comprenez l'environnement dans lequel vous évoluez, et le maîtrisez en grande partie. Rien ne sert cependant de le montrer, mais cette maîtrise vous évitera de commettre des impairs (parfois irréversibles). Vous créerez alors naturellement le lien avec vos interlocuteurs chinois, préalable à tout business solide.

Des comportements parfois déroutants
Parmi les aspects les plus déroutants, se trouvent les discussions souvent inextricables, relatives à des points bloquants. Et là où les " non initiés " tenteront de trouver des solutions, il s'agira en fait d'identifier le problème. Le blocage n'étant que la manifestation apparente de ce problème - qui peut être mineur pour un français, donc non facilement détectable - que le chinois ne souhaite pas évoquer publiquement.

Un tremplin pour développer son activité avec la Chine
Si vous avez su construire une relation saine avec votre partenaire chinois, ce dernier vous aidera très probablement - car il y trouvera également un intérêt - à développer vos affaires communes. Et rien n'est plus efficace qu'un support chinois pour développer son activité en Chine. Comme le court terme est l'une des valeurs de base des chinois, votre progression devrait être rapide… à condition de pouvoir suivre !

Et donc, … pour réussir en Chine
Dans un pays où les aspects contractuels sont relégués en arrière plan, la relation est le préalable à la réussite de toute activité technique ou commerciale. Bâtir cette relation suppose de comprendre et maîtriser les différences culturelles existant entre la France et la Chine. Une fois cette étape franchie, vous saurez atteindre en Chine, les objectifs que vous y avez placés.

Vous voulez travailler avec la Chine, ou vous y avez déjà un courant d'affaires,
voici les situations trop courantes :

1.
Des tensions avec la partie chinoise freinent votre activité
2.
Vos partenaires chinois ne savent pas travailler efficacement
3.
Les contrats ne sont pas respectés
4.
Votre activité Chine ne se développe pas comme planifiée
5.
Vous avez dû faire des concessions importantes à vos partenaires chinois
6.
Vous sentez que vos affaires en Chine vous échappent au détriment de vos partenaires chinois
7.
Vos partenaires chinois essaient de vous copier
8.
Vos discussions avec vos interlocuteurs chinois sont dans une impasse
 
   
Si vous êtes dans l'une au moins de ces situations, vous devez savoir que cela constitue un handicap sérieux pour vos affaires présentes, et un risque majeur pour la pérennité de vos affaires en Chine.

Pourquoi ?
Parce que vous n'avez pas su créer une relation solide avec vos partenaires chinois. Ceux-ci vont en tirer avantage … à votre détriment.

Alors que faire ?
Prendre en compte dans toutes les phases de vos activités en Chine, la différence de culture que vous n'avez jusque là que faiblement perçue. Un point bloquant n'attend pas de solution, mais nécessite généralement qu'on en identifie la cause. Faire un reproche en réunion à un interlocuteur chinois peut remettre en cause des heures de négociations préalables…Pourtant, tout devient simple, lorsque l'on adopte les bonnes attitudes et un discours dans lequel votre interlocuteur chinois retrouve ses valeurs.

Quel que soit le problème rencontré sur la Chine, vos attentes sur la sensibilisation à la différence culturelle, ou seulement si vous souhaitez aborder le marché chinois dans de bonnes conditions, contactez-nous pour en parler.

Formation " Manager Multiculturel"

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Faire ses affaires en Chine

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